本章内容为市场调查中的调查方案设计，分为两节。第一节是有关调查方案设计，介绍了调查方案设计的步骤，并举例讲述每一步骤如何去做，以及需要注意的问题。第二节是结合一个商业调查实际案例，讲述了如何对复杂的商业调查项目进行调查方案设计，如何确定信息需求，确定调查对象，明确数据收集方式和时间，确立调查内容等。通过这一章，你将了解和掌握调查方案设计的基本步骤，设计方案需要注意的事项等。