2021年，商业地产历经疫情强管控后，接连的开业潮、融资信息，仿佛这个行业又迎来了高光时刻。除市场向好，国家也颁布了一系列政策刺激居民消费。为满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，今年5月，商务部等12部门着力推进城市一刻钟便民生活圈建设，畅通国民经济循环，重点补齐商业配套设施，提升现有服务水平。
对于商业地产开发商和运营商来说，这既是机遇，也是挑战。在城镇化快速发展中，人口和土地增长放缓，商业地产必须面临存量的竞争。鞋包服饰、餐饮美食、生活精品是购物中心的主要业态，业态品牌重合度较高，根据商务部统计显示，购物中心行业商品雷同率达87%。因此，通过商品来做差异化竞争几乎不可能。以核心会员精细化运营、打造创新体验式消费场景的数据驱动的智慧商业运营模式，是购物中心未来突围的必要路径。
沉淀会员数据资产，实现业务决策闭环
核心会员的精细化运营，意味着从项目策划、项目招商到经营阶段，均需要“人货场”实时的多维度数据，提炼关键数据指标，重构数据驱动经营决策的方法论。在过去，一方面购物中心与品牌间数据割裂，购物中心无法获取品牌内消费者购物行为数据，另一方面，除生鲜超市和餐饮业态之外的零售业态，消费购物频次低，无法识别出完整的消费人群特点。为满足购物中心对会员精细化运营的数据需求，MobTech袤博科技帮助各类型商业地产项目做了诸多实践，打通全渠道数据，沉淀会员数据资产，建立与消费者的深度链接，洞察经营变化，实现业务决策闭环。
10月28日，由“数造不凡”组委会主办，MobTech袤博科技、Mob研究院承办的2021中国商业地产创新发展年度论坛定于上海龙之梦万丽酒店举行，届时，MobTech袤博商业化副总裁沈亚将做题为《商业地产的数字化进阶之路》的主题分享，旨在借助数据重构商业地产行业对消费者服务的运营体系，最终实现项目资产的价值提升。
打造创新体验式消费场景，构建更符合下一代消费习惯的商业体
据相关调查显示，在消费升级的背后，85%的消费者愿意为了更好的体验服务多花钱，并且会为此专门打卡，主动分享在社交媒体上。东莞市作为广东省内第一家成体系提出首店经济扶持政策的城市，THE COLORIST调色师首家大师店今年5月落地东莞，客流量半日破万，成为海德广场年轻潮人的打卡点之一。店内汇聚全球500多个美妆品牌，满足“悦己人群”体验消费的需求。购物中心与消费新物种的强强联合，力求打造创新体验式消费场景，也是地产开发商向城市运营商转型的重要标志。
随着大数据、人工智能等技术的应用场景越来越丰富，我们认为未来商业地产的竞争就是消费者体验的竞争。购物中心数智化进程中，便捷、人性化的消费体验仅是数字化的基础建设，激烈的商业竞争迫使我们在经营战术上，通过对数据的深度分析；另一方面，这要求商业地产开发商积极参与品牌经营策略、空间设计、商品陈列、库存管理、销售服务等环节，构建更符合下一代消费者习惯的商业体，实现购物中心的品牌联营。
10月28日当天，印力集团的重磅嘉宾也将出席本次年度论坛，就近年开业的上海南翔印象城MEGA、漕河泾印象城等标杆运营案例，他们是如何帮助品牌商更好的洞察用户体验需求，实现人与场的数字和体验互动做分享。
我们10月28日将为你一一揭晓！
资料来源：
中指研究院《2021年5月商业地产市场月度报告》
亿欧智库《2021中国地产智慧化运营榜单及研究报告》
中国青年报社 社会调查中心
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