课程介绍：
【课程特色】
专业落地、实战实效、与时俱进、开拓创新
【适合对象】
酒店/餐厅老板、酒店/餐厅总经理、酒店/餐厅销售人员、酒店/餐厅中高管理层、其他行业销售人员
【课程大纲】
一、抓痛点——营销的本质就是找痛点
1. 什么是痛点？
2. 如何发现消费者的痛点？
3. 痛点的分类
4. 如何应对餐饮消费者的痛点？
二、挠痒点——痒点就是满足消费者的欲望
1. 什么是痒点？
2. 如何使用痒点？
三、放大兴奋点——就是要痛快
1. 兴奋点的要素和价值
2. 如何放大兴奋点？
四、三点式组合拳
讲师介绍：
沈咏雪老师
酒家云课堂高级讲师
香港理工大学旅游业酒店管理学硕士，曾由国家旅游局公派留学瑞士理诺士饭店管理学院及香港美丽华酒店学习培
训。二十余年酒店一线实战管理经验。曾历任：秦皇岛丽都国际酒店总经理；秦皇岛天洋假日酒店总经理 ；秦皇岛
海天一色酒店集团总经理 ；北京金域万豪酒店餐饮部经理；秦皇岛长城酒店常务副总，等等。
学员风采：
【课程特色】
专业落地、实战实效、与时俱进、开拓创新
【适合对象】
酒店/餐厅老板、酒店/餐厅总经理、酒店/餐厅销售人员、酒店/餐厅中高管理层、其他行业销售人员
【课程大纲】
一、抓痛点——营销的本质就是找痛点
1. 什么是痛点？
2. 如何发现消费者的痛点？
3. 痛点的分类
4. 如何应对餐饮消费者的痛点？
二、挠痒点——痒点就是满足消费者的欲望
1. 什么是痒点？
2. 如何使用痒点？
三、放大兴奋点——就是要痛快
1. 兴奋点的要素和价值
2. 如何放大兴奋点？
四、三点式组合拳
讲师介绍：
酒家云课堂高级讲师
香港理工大学旅游业酒店管理学硕士，曾由国家旅游局公派留学瑞士理诺士饭店管理学院及香港美丽华酒店学习培
训。二十余年酒店一线实战管理经验。曾历任：秦皇岛丽都国际酒店总经理；秦皇岛天洋假日酒店总经理 ；秦皇岛
海天一色酒店集团总经理 ；北京金域万豪酒店餐饮部经理；秦皇岛长城酒店常务副总，等等。
学员风采：
品牌介绍
酒家云课堂隶属于北京智通汇博教育科技有限公司，成立于2010年，主要从事酒店管理培训、餐饮管理培训、酒店内训、酒店经营托管、酒店咨询等业务，是国内较早开设系统化酒店管理培训的专业机构。11年来为中国酒店行业培养30000余人才。
智通汇博精品线下培训班：
《酒店高级职业经理人班》，大型综合性酒店或星级酒店投资人、总经理培训；
《餐饮职业经理人班》，餐饮部总监，餐饮投资人、店长培训；
《酒店金牌店长班》，房务部总监，精品快捷酒店投资人、总经理培训；等等。
每月一期班，循环授课。
智通汇博经典上门培训课题：
基层员工：《酒店员工阳光工作心态与职业素养提升》、《赢在执行力》、《阳光心态成就幸福职业人》、《仪态矫正与气质提升》、《餐饮A级服务标准程序实操训练》、《客房服务规范与创新》、《酒店高品质服务实操攻略》，等等。
中高管理层：《领导力修炼之中层六种角色定位》、《领导力修炼之沟通技巧》、《酒店高效领导力与执行力》、《现代客房运营管理实务》、《客房精细化管理与成本控制》、《现代酒店营销策划与落地应用》、《酒店服务质量管理知与行》，等等。
