【学习目标】
通过课程了解数字化营销如何帮助银行提升客户体验,并通过银行创新实践案例分享掌握银行创新机制及方法。
【面向人群】
1.银行产品及运营人员
2.有志入行银行网络营销部门的在校大学生和其他互联网产品运营职场人士
【课程特色】
1.银行一线专家亲授;
2.理论实践相结合;
3.课程免费。
【老师简介-郭庆】
民生银行北京分行科技部兼数据应用部总经理,银行业大数据应用领域专家;
曾在中国银行总行长期负责银行卡、个人金融等相关数据仓库应用的建设,2013至2015年担任中国银行网络金融部高级经理,负责网络金融大数据建设工作;
2015年加入民生银行北京分行,现任民生银行北京分行科技部兼数据应用部总经理,他主要的业务观点是“以业务驱动数据应用建设,用实践检验数据应用成果”;
在他的带领下,他所在的团队在银行产品实时分析推荐、互联网数据挖掘应用等领域进行了大量研究与实践工作,并取到了较好的实用效果,获得了监管及业界的认可。
【课程设置】
卓越银行的特征 |
银行业发展的背景 |
如何提升客户体验(以客户为中心) |
获取用户标签 精准营销 |
与时俱进 获取更高层次需求 |
产品迭代 |
银行实践案例分享 |
创新机制 |
创新产品 |
游戏篇一:万众掘金 |
万众掘金-业务流程 |
游戏篇二:寻宝夺金 |
寻宝夺金-业务流程 |
营销推广 |
行业展望 |