目录

透过游戏看实质
1．互动游戏：盲目执行酿恶果
2．小游戏揭示大问题
企业管理的系统结构
1．企业各级管理者工作侧重
2．企业管理的错位
3．应对企业管理错位的途径
4．回路管理与“两个基于做三定”
目标管理
1．“目标”与“任务”
2．目标绩效管理的导入
3．目标管理的流程
4．目标的确定
5．目标的分解及分解的效果
6．对已确定目标的清晰表述
7．目标绩效管理的套表系统
认同管理
1．认同管理的内容
2．认同管理的要求
3．认同管理的方法
4．认同管理案例再现——“不可能的任务”
5．认同管理案例破解——“期望值解难题”
6．认同管理案例结论——“得到四个成果”
过程管理
1．过程管理导入的必要性
2．透过公司文件分析企业过程管理
3．目标过程管理
考核管理
1．考核管理模型
2．绩效考核的具体方法
3．平衡计分法的逻辑关系
4．关键业绩指标(KPI)
5．绩效管理的整体流程
6．业绩指标评价模型
7．目标体系实例
8．平衡计分法四个维度指标的构成
9．EVA与TOC
1O．集团公司对下属企业的考核
11．绩效管理系统的实现过程
员工管理强化管理
1．员工管理导入
2．强化管理导人