十年前，曾经兴起过一个谓之SOHO（Small Office Home Office)的移动办公理念。SOHO代表一种自由、开放、弹性的模式，无论是自由职业者，还是公司员工，都可以采用居家或远程的方式来办公。可从当时的实际情况来看，SOHO的普及率并不高。
可在十年后的今天，情况发生了逆转。SOHO模式或者说随时随地远程办公的模式，正迅速成为潮流，尤其是意想不到的疫情，更是催化和放大了这一趋势。而由此也带来了复杂的IT运维问题，以及如何强化基础设施的问题，并日益成为企业的一道现实考验。
知名研究顾问机构Gartner曾在重要战略科技趋势中提到“随处运营”的理念，实际正是对企业基础设施的要求。那么，基础设施的趋势是什么？如何最大化地保障正常运营？近日，Gartner高级研究总监季新苏接受了我们的专访，就这一问题进行了阐述与解读。
如何提升基础设施的容错性
季新苏首先谈到了基础设施的三大趋势，它们分别是高可靠性与容错性，敏捷交付以及成熟的IT制度与规范。本次访谈，主要围绕着前两点，也就是高可靠性与容错性，还有敏捷交付来展开。
提到容错性就不能不提到灾备，它们是一脉相承的概念。季新苏认为灾备可分为三个递进的层面：IT系统内部、业务连续性、构建业务的韧性。“而打造基础设施的可靠性，最核心的是打造这几种能力，即标准化、虚拟化、自动化和指标化。”
那么，如何看待这几种能力之间的逻辑关系？季新苏表示，自动化是实现容错性的关键，但如果标准化没有实现，虚拟化也没有完成，那么自动化是很难实现的。当然，虚拟化实现了之后，依然会面临一个新的问题，那就是架构不同了。
“原来的架构是基础设施实现高可靠，而应用主要负责业务逻辑。但是在未来，如果是以底座是云、上层是灾备为主的方案，那么真正的可靠性则是来自于应用的容错性。”季新苏强调，未来的应用和基础设施应该是解耦的，也就是个别和局部设施出故障，不会影响系统整体，不会影响应用的可持续性。
而多云架构是另一个保障容错性与可靠性的方案，尤其是面对端到端交付服务的时候。把某一个应用部署在多个云上，用云的高扩展能力进行容错，包括负载均衡的方式或者冗余的容错机制，从而保证整体的可靠性。这次疫情期间云服务提供商保证了交付的及时性，证明了这样的容错保障机制的有效。
可编程的基础设施重塑敏捷性
构建基础设施的敏捷性实则是现在的一个热门话题，可这里面的门道也多，CIO也会经常犯难。对此，季新苏阐述了实现基础设施敏捷性需要具备的三个能力。它们分别是：可适应性、抽象化以及跨平台性。
可适应性是指通过软件定义和API的方式实现自动化，然后在基础设施上构建可适应性的架构。抽象化用来减少程序的复杂度，如通过模板而不是定制化来保证交付的敏捷性。跨平台性则意味着，无论私有云、公有云的跨平台，还是多云的跨平台，都是保证敏捷性的重要手段。
“未来基础设施的逻辑是软件定义、是交付的平台，而非硬件和系统软件的平台。“季新苏表示。这可以理解为是可编程基础设施的构建。它可将基础设施配置当作软件编程来进行，通过编程的方式管理虚拟机或容器，免去了手动配置，这使得基础设施更具弹性，能快速、高效、准确地重复性扩展，从而大大提升敏捷性。
Gartner在2020年引入了一个新概念，叫“可组合的基础设施”。季新苏强调了其带来的三个好处，分别是提高效率、增加灵活性和提供敏捷性。而这实际就是云能力的集中体现。利用规模效应和模块化、标准化的管理方式，对庞大的资源进行有效、低成本的管理。
结语
对于实现基础设施的敏捷性，季新苏最后总结了四个需具备的关键能力。第一是高级分析能力，第二是自动化能力，第三是持续交付能力，第四是“云”能力。这四个能力合在一起，便能更好地达到基础设施敏捷性的目标。
“这些其实是一个新环境，既有容错性，又有敏捷性。这才是我们看到未来基础设施要走的方向。”他表示，有些企业已经开始了，有些企业还在路上，而Gartner认为这确实能实现很大价值，同时也需要很大的勇气进行转型。