美股研究社获悉，据容联云官方微信消息，“互联网趋势预言者”——凯文·凯利Kevin Kelly，将现身2021容联云「新商业·新AI」大会。
大会四大看点：
1、从消费互联网到产业互联网的思考
作为为企业提供营销和服务数智化转型的 SaaS公司，容联云创始人兼CEO孙昌勋将分享从消费互联网到产业互联网，如何打造下一阶段新商业文明的企业范本的一些思考。
2、如何以产品撬动沟通源动力，最大化释放与提升人的价值
过去，在大多数企业里，客服联络中心无法把客户对企业的需求和问题，以更高效地方式与其他业务部门的用户数据进行补充和联动时，客服永远被排除在“企业价值创造的内生增长价值链中”。
如何借助CDP和AI中台赋能，让客户联络中心与企业各部门的用户数据进行打通，赋能沟通效率的同时，撬动企业内增式源动力？
3、首剖容联云AI“大脑” ，以算法深挖沟通价值创造之道
什么是好客服？我们调研了客服从业者、客服管理者，将在本次大会上呈现“一个好客服”的最大价值点。同时，本次大会上将首次剖析容联云AI算法的核心决策策略， 3大沟通过程关键节点，以算法深挖沟通价值创造之道。
4、首论人机共生破局之道，见证下一个五年新预言
在人类与AI共生的时代，我们将面临什么样的机遇与挑战？在本次大会，《哈佛商业评论》中文版主编何刚、“互联网预言家”凯文·凯利、容联云CPO熊谢刚、容联云AI科学院院长刘杰将展开深度探讨。