软考之项目人力资源管理

9.1 项目人力资源管理概念 331 
9.1.1 项目团队 331 
9.1.2 项目管理团队 331 
9.1.3 领导和管理 332 
9.1.4 冲突和竞争 332 
9.2 项目人力资源管理过程 333 
9.2.1 规划项目人力资源管理 333 
9.2.2 组建项目团队 337 
9.2.3 建设项目团队 340 
9.2.4 管理项目团队 343 
9.3 项目人力资源管理工具 346 
9.3.1 虚拟团队 346 
9.3.2 集中办公 346 
9.3.3 团队发展阶段 347 
9.3.4 人际关系技能 347 
9.3.5 权力 348 
9.3.6 冲突管理 349 
9.3.7 激励理论 350 
9.3.8 马斯洛需求层次理论 350 
9.3.9 赫茨伯格双因素理论 352 
9.3.10 X理论和Y理论 353 
9.3.11 期望理论 354