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课程简介

电话沟通是外贸实践工作中迅速拉近买卖双方距离并获得反馈的高效沟通方式，电话沟通中声音对情感表达的特性能够增加买家对供应商的印象以及信任感，同时也能使供应商更直接的感受到买家的需求和想法。但是很多外贸销售人员尤其是外贸销售新人对接打国外买家电话往往都存在主观上抗拒以及客观上缺乏技巧的问题，进而导致电话沟通失败。为了解决上述问题，我们以接打英文电话为例，特别设计了此课程。

课程大纲

一、接打国外买家电话的准备工作
1. 接打国外买家电话的心理准备
2. 接打国外买家电话的信息准备
3. 接打国外买家电话的技巧准备

二、如何正确接听国外买家电话
1. 接听国外买家电话前的准备工作
2. 接听国外买家电话技巧

三、如何主动用打电话给国外买家
1. 主动打电话给国外买家之前的准备工作
2. 主动用打电话给国外买家技巧

课程特色

从业近20年的一线外贸经理人经验风险

适合对象

外贸销售新人

课程时长

超70分钟案例分享型课程

学习方式

录播课程，可利用碎片化时间学习