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金魔方云客服

金魔方-楠姐

金魔方云客服培训，专注云客服培训管理。为各电商平台各店铺解决售前售后客服及电话客服服务的问题。

金魔方-秋秋

有专业的售前售后培训，岗前培训，实习期培训，在岗客服的日常培训，不断完善客服的专业知识和能力，特别对于天猫京东拼多多抖音快手等培训非常完善和全面，保证为各大店铺输送优质的客服人才。

金魔方-冬冬

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天天向上-培训

1、分析思考顾客下单因素，总结顾客想了解的产品卖点，增强语言魅力，做人性化沟通
2、了解议价规律，不同情形下的议价技巧
3、了解负面情绪产生的原因，保持积极心态
4、客服基础服务态度，重视给到顾客的第一印象，留意工作细节，做有始有终的服务
5、售后服务对店铺的重要性
6、常见售后问题处理方法
7、遇到难缠的售后怎么处理
8、售后沟通中忌讳哪些
9、怎样提高服务态度
10、日常接待中需要注意哪些事项

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