如何把握用户的真正需求？
第一是通过数据分析出用户的画像，了解用户的特征和标签，或者通过其他数据分析出用户的一些需求。
第二是通过调研、客诉及各种用户反馈渠道，分析和总结出用户的需求。
第三点，恰恰是大多数公司最容易忽视的，就是通过运营人员日常、大量的接触真实客观的用户样本，进而了解到的用户需求。

适用学员：

新媒体运营、用户运营、产品经理、市场经理、网络营销等从业人士及待业人士；