第一章　哲学共有必不可缺

一、经营中的头等大事 / 003

二、构筑家庭般的关系 / 006

三、培养具备经营者意识的领导人 / 008

四、将公司划分成独立核算的小组织 / 012

五、消除部门间的利害对立 / 014

六、全员参与公司经营 / 018

第二章　全员参与经营，重建日本航空公司 / 023

一、三条大义——为什么接受重建邀请 / 025

二、五大原因——为什么日航变身为高收益企业 / 028

1. 确立全新的经营理念 / 030

2. 以哲学为基础的意识改革 / 031

3. 阿米巴经营的导入 / 036

4. 共有“为世人、为社会”的思想 / 039

5. 领导人无私的姿态 / 040

三、全员参与的经营保证了重建成功 / 041

第三章　首先要考虑职能——组织构建的要谛 / 045

一、 阿米巴经营的三个目的 / 047

1. 实现全员参与的经营 / 048

2. 培养具备经营者意识的人才 / 049

3. 确立与市场直接挂购的分部门核算制度 / 050

二、 明确职能和责任 / 052

1. 四项职能和责任 / 052

2. 是否尽到了应尽的职责 / 054

3. 有无缺失的职能 / 057

4. 是核算部门还是非核算部门 / 058

三、组织细分的三个条件 / 062

1. 能够成为独立核算的单位吗 / 063

2. 能够独立完成一项业务吗 / 066

3. 有利于贯彻公司整体的目的和方针吗 / 067

四、实践案例：日航的组织重组 / 069

1. 日航本质上属于彻头彻尾的服务行业 / 069

2. 日航没有对利润负责的部门 / 070

3. 新设“航线统括本部” / 073

五、构建能随时战斗的组织 / 076

1. 灵活改编组织 / 076

2. 看清领导人的实力 / 077

3. 支撑阿米巴经营的经营管理部门 / 078

4. 承担管理职能的采购部门 / 081

第四章　通过核算管理激发员工干劲——制定运用规则 / 083

一、追究本质的稻盛会计学 / 085

1. 提高使命感，防止差错 / 085

2. 从实际经验中产生的“会计七原则” / 087

二、明确收入 / 095

1. 计算阿米巴收入的三种形式和公司内部协作报酬 / 095

2. 如何分配收入——医疗服务业的案例 / 127

3. 实践案例：日航导入的公司内部协作报酬 / 131

三、明确费用 / 135

1. 受益者负担的原则 / 135

2. 做到让现场员工能够把握费用 / 136

3. 购入即费用 / 137

4. 非核算部门的费用应该如何分摊 / 139

5. E 公司计算费用的案例 / 140

四、明确时间 / 142

1. 提高生产效率和核算效益 / 142

2. 如何计算时间 / 144

3. 转移时间和分摊时间 / 145

4. E 公司如何进行时间计算和时间转移 / 146

五、制作单位时间核算表 / 148

1. 像家庭记账本一样简单的核算表 / 148

2. 单位时间核算表的格式 / 150

六、 实绩管理和余额管理 / 156

1. 订单生产方式中实绩和余额的对应关系 / 157

2. 库存销售方式中实绩和余额的对应关系 / 160

3. 公司内部买卖中实绩和余额的对应关系 / 163

4. 采购流程中实绩和余额的对应关系 / 163

七、 活用信息系统 / 165

第五章　全体员工靠自身意志创造核算收益 / 167

一、调动员工积极性的七个关键——经营者的作用 / 169

1. 经营者的热情必不可缺 / 169

2. 调动每个人的积极性 / 171

二、制定年度计划——靠自身意志创造核算收益① / 178

1. 领导者在达成目标过程中的作用 / 178

2. 两种经营计划 / 181

3. 融合自上而下和自下而上 / 182

4. 设立“非达成不可”的目标 / 184

5. E 公司的年度计划制定案例 / 186

三、月度核算管理——靠自身意志创造核算收益② / 192

1. 注入 100% 达成目标的意志 / 193

2. 落实到每一个人的行动上 / 194

3. 每天核算 / 195

4. 通过业绩讨论会培养人才 / 197

5. E 公司的会议运作案例 / 199

6. 实践案例：日航如何做好机内销售 / 201

四、每个员工都是主角 / 203

1. 在恳亲会上真诚对话，构筑信赖关系 / 204

2. 通过公司活动让全员拧成一股绳 / 205

3. 通过哲学教育，共有判断基准和行动规范 / 206

4. 基于实力主义的人事制度 / 207

5. 实践案例：日航的哲学渗透 / 209

6. 包含钟点工和临时工在内的全员参与的经营 / 211

7. 持续不懈地努力 / 214