浙江金融职业学院 商业银行综合柜台业务 董瑞丽 100讲

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简  介 《商业银行综合柜台业务》课程简介 一、课程性质与课程目标定位 《商业银行综合柜台业务》课程是高等职业院校金融管理与实务专业的核心课程。 本课程立足银行临柜从业人员所必须掌握的基本知识、基本技能、基本规定与基本规程,依据商业银行一线柜台岗位的设置情况,将各项柜台业务集合于一体,
教学单元
第1讲 银行柜员基本职业能力训练
01-01 银行柜员制度规范学习
01-02 银行柜员服务规范学习
01-03 银行柜员书写规范练习
01-04 重要单证、印章管理规范练习
01-05 柜面日初与日终操作处理
第2讲 个人存款业务处理
02-01 活期储蓄存款业务操作处理
02-02 定期储蓄存款业务操作处理
02-03 定活两便储蓄存款业务处理
02-04 个人通知存款业务处理
02-05 特殊业务操作处理
第3讲 个人贷款业务处理
03-01 个人质押贷款业务操作处理
03-02 其他个人贷款业务操作处理
第4讲 个人结算业务处理
04-01 汇兑业务操作处理
04-02 银行汇票业务操作处理
04-03 银行本票业务操作处理
04-04 支票业务操作处理
04-05 银行卡业务操作处理
第5讲 个人代理业务处理
05-01 代理国债业务操作处理
05-02 代理基金业务操作处理
05-03 代理缴费业务操作处理
第6讲 个人外汇业务处理
06-01 外币储蓄存款业务处理
06-02 购汇、结汇业务处理
第7讲 电子银行业务处理
07-01 自助银行业务操作处理
07-02 网上银行业务操作
07-03 电话银行业务操作
第8讲 商业银行柜面突发事件处理
08-01 抢劫事件应急处理
08-02 诈骗事件应急处理
08-03 火灾事件应急处理
08-04 其他突发事件应急处理
第9讲 金融综合技能训练
09-01 活期/定期储蓄存款开户操作技能练习
09-02 银行卡开卡业务操作技能练习
09-03 银行汇票出票业务操作技能练习
09-04 联行电子报单信息录入操作技能练习
09-05 银行会计业务凭证批量录入操作技能练习

* 课程提供者:百职教育

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