第四章 绩效管理 | ||||||||
第一节 绩效管理系统设计与评估 | 第一单元 绩效管理系统总体设计 | |||||||
知识要求 | 1绩效管理系统的组成要素与运行方式 | |||||||
2战略性绩效管理的内涵与特点 | ||||||||
能力要求 | 1绩效管理系统的结构设计 | |||||||
2绩效管理系统设计的步骤 | ||||||||
3战略性绩效管理系统模型的构建 | ||||||||
第二单元 绩效考评指标体系设计 | ||||||||
知识要求 | 1经济附加值 | |||||||
2绩效棱镜 | ||||||||
能力要求 | 1关键绩效指标体系的设计 | |||||||
2岗位职责指标的设计 | ||||||||
3工作态度指标的设计 | ||||||||
4岗位胜任特征指标的设计 | ||||||||
5否决指标 | ||||||||
6绩效指标库 | ||||||||
第三单元 绩效考评动作体系设计 | ||||||||
知识要求 | 1绩效考评管理机构 | |||||||
2绩效考评的组织实施规则 | ||||||||
3绩效考评主体的选择 | ||||||||
4团队与团队绩效 | ||||||||
能力要求 | 1员工绩效考评的一般程序 | |||||||
2不同类型指标的考评方法 | ||||||||
3团队绩效考评的流程与方法 | ||||||||
4团队绩效考评指标的确定方法 | ||||||||
5不同类型的团队绩效考评手段 | ||||||||
6跨部门团队绩效考评 | ||||||||
第四单元 绩效考评结果的反馈与应用 | ||||||||
知识要求 | 1绩效面谈的类型 | |||||||
2绩效考评结果的应用范围 | ||||||||
3绩效考评结果的校标作用 | ||||||||
能力要求 | 1绩效考评结果反馈体系设计 | |||||||
2绩效考评结果的具体应用 | ||||||||
第五单元 绩效管理系统总体评价 | ||||||||
知识要求 | 绩效管理系统总体评价的内容 | |||||||
能力要求 | 1绩效管理系统的评估方法 | |||||||
2绩效管理系统总体评估的指标设计 | ||||||||
3绩效管理系统评估指标数值的计算 | ||||||||
4绩效管理评估问卷设计 | ||||||||
第二节 平衡计分卡的设计与应用 | 知识要求 | 1平衡计分卡的产生及其背景 | ||||||
2平衡计分卡的内容 | ||||||||
3平衡计分卡的特点 | ||||||||
4作为绩效管理工具的平衡计分卡 | ||||||||
5作为战略管理工具的平衡计分卡 | ||||||||
能力要求 | 1平衡计分卡的应用 | |||||||
2利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系 | ||||||||
3平衡计分卡数据处理 | ||||||||
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黄会
我是人力资源讲师,主要讲授国家人力资源管理师的课程,除此之外,也讲授企业管理的相关内容。
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