课程内容：
第1章什么是社群
学习目标
通过系统性的社群运营课程学习建立正确的社群运营思维框架！培养大家独立思考和审时度势，原始察终，观盛见衰，辨别真伪的能力！并且通过实操案例以及关于社群多维度解析学以致用，快速建立社群概念以及运营理念，取势明道优术，全面迎接社群时代！
什么是社群
社群（community）一词源于拉丁语，意思是共享居住空间、兴趣或其他共同点的人群，或是指亲密的伙伴关系。它是19世纪末20世纪初社会学中描述人与人之间关系的一个非常重要的概念。社会学定义的社群：在一个领域当中,相互作用的一切关系的总和
从商业的演变看社群
消费者主导市场的实质是什么？ 一、要求供应者提供信用，以便实现“产品—货币”的转换。 二、要求供应者跟进消费者在生活上的追求，以便在生活方式、生活品质、生活理念乃至生活态度上，持续获得良好的体验，获得美满的感觉。
社群的价值
商业价值和情感因素推动整个时代加速向前发展，很多公益社群，创业社群，学习型社群都对社会发展带来积极因素！
案例解析
文化的同一性：鹿粉具有相同的价值观，想当百度贴吧鹿晗吧管理员都要经过考试审核。二百个鹿晗站站长也都会因为鹿晗的价值观约束粉丝。百度贴吧吧规会严格规定鹿粉能做什么不能做什么。
总结与课程问答
【社群的定义】 +【背后的商业逻辑】+【社群的价值】 从而建立【社群思维框架】为以后做社群运营打下【理论基础】。全面迎接社群时代！
第2章社群案例解析
课程目标
通过系统性的社群运营课程学习建立正确的社群运营思维框架！培养大家独立思考和审时度势，原始察终，辨别真伪的能力！并且通过实操案例以及关于社群多维度解析学以致用，快速建立社群概念以及运营理念，取势明道优术，全面迎接社群时代！
社群的分类
一、中国顶尖社群 二、大咖型社群 三、创业创投 四、学习型社群 五、产品型社群（包括微商） 六、餐饮社群 七、女性社群 八、人脉社群 九、兴趣爱好 十、其他
案例解析-移动互联网大牛村
大牛村成立于13年初，可以说是微信群分享的开创者。在各种培训最火的时候，创始人陈星把各大高校的总裁班讲课模式搬到了微信群
案例解析-营销极客商学院
主要讲解营销极客商学院各种产品免费试吃、各种会议内部门票、营销咨询、私人董事会、参观商学院、各种公司、游学等等
课程总结
上节课我们主要讲了社群的来历以及背后的商业逻辑，这节课我们通过实战案例解析认识了社群的发展史。希望同学们，学以致用，建立自己的社群观念以及结合自身资源开始自己社群运营的方案！
第3章社群运营路径
课程目标
本小节主要讲解本课程的课程目标
取势
→明确使命 →战略规划 →商业模式 （评估投入产出比例） →找到你目标社群成员聚集地
明道
→组建团队 →管理社群重视深度参与 （自组织形成） →驱动社群成长
- 4
→盈利期（实现与落地） →重视初期社群建设 →管理社群 →不断实践和调整
社群文化
社群文化是社群的灵魂。所有的社群内容建设是为了社群保有生命力，从一开始建造社群就该开始做文化。
总结
这节课主要讲了社群运营路径。 这个可以成为很多社群的构建路径。 但是要结合个人优势和个人资源。 重视团队建设和社群初期建设。 后期做好把控，坚持做优质内容。 希望大家越做越好！
第4章社群工具篇
课程目标
工欲善其事必先利其器 通过本章学习掌握社群工具!
工具功能介绍及其用法1
工具：
1、群主、管理员朋友圈
2、公众号、qq空间——记载和传播
3、短视频、h5——记载和传播，大面积引爆
4、微博、官网、论坛贴吧——传播、宣传、转粉
5、荔枝、喜马拉雅电台——记录和传播
6、有道云——记录
7、各种直播工具：微吼、红点、yy直播、
直播工具，引爆。多群联动。
8、自我开发的平台、社区。
自我粉丝沉淀，以及自己搭建社群。 9、群友通讯录、CRM系统
工具功能介绍及其用法2
工具：
1、群主、管理员朋友圈
2、公众号、qq空间——记载和传播
3、短视频、h5——记载和传播，大面积引爆
4、微博、官网、论坛贴吧——传播、宣传、转粉
5、荔枝、喜马拉雅电台——记录和传播
6、有道云——记录
7、各种直播工具：微吼、红点、yy直播、
直播工具，引爆。多群联动。
8、自我开发的平台、社区。
自我粉丝沉淀，以及自己搭建社群。 9、群友通讯录、CRM系统
社群如何利用好工具
1.做传播，不做通告 2.价值主张 3.记录社群成员成长历程 4.术有专攻、技术过关 5.流量为王 6.多工具协作、主次分明 7.入口简洁、重视互动
课程总结
由于微信群半封闭的原因，想引爆社群很难，所以这时候就要借助各种工具。社群运营需要沉淀以及创造自己的社群文化。在社群运营中，用好各种工具已经成了做好一个社群的基础。做好社群运营先学好这些工具吧，工欲善其事、必先利其器。
第5章社群团队建设
本课目标
团队是企业的核心竞争力！ 通过本章学习掌握社群运营团队建设
团队建设1
1、企业的转变 2、数字化入口 3、职能划分 4、人员构成 5、分工协作 6、筛选过滤
7、合伙人制度 8、高级操盘手
团队建设2
1、企业的转变 2、数字化入口 3、职能划分 4、人员构成 5、分工协作 6、筛选过滤
7、合伙人制度 8、高级操盘手
老板的认识
主要讲解老板对社群建设的认识
案例解析：正和岛团队
主要讲解案例解析：正和岛团队的团队建设
课程总结
本节课我们从目前企业社群运营的团队问题出发，明确的给出了职能划分以及团队构成。并通过正和岛案例理清了公司化运作社群团队的重要性！ 团队是企业的核心竞争力，希望同学们，结合企业自身优势资源和投入，做好团队配置！共同迎接社群时代！
第6章社群与平台
本课目标
审时度势，因势利导，顺势而为。在大环境下抓住平台红利和平台优势 。 通过本章学习掌握合适的平台搭建社群。
微信群玩法解析
1.微信群属性 2.微信群功能
3.优势、劣势 4.群规
5.培养用户习惯 6.微信群把控
7.不盲目追求活跃度
QQ群玩法解析
优势：
QQ 群覆盖面大 ；
QQ 群容量可以超过 500 人，一直到 2000 人，规模优势明显；
QQ 群有更灵活的管理手段，比如改群名片，禁言，群发消息等等；
QQ 群桌面交互功能更强，支持多群同时互动；
QQ 群基本对链接没有设置屏蔽，对网络跳转兼容性好；
QQ 群对文字分享和交互参与的支持更好，进行群分享的内容可以很快汇总打包变成对外传播的文字分享版；
QQ 群群管拥有管理群员的权力，对大社群的运营，如果群管没有足够权力管理群。
劣势：PC端上的多，移动端用户习惯用微信。
陌陌群玩法解析
适用行业：
餐饮行业、吃货、餐厅、会所、特色景区酒店、酒吧、旅行、爬山、组局、微商、情趣用品等等需要准确定位同城人群的行业。
课程总结
不同平台有不同属性、借助平台做社群要洞悉参与者心理，满足需求，合理利用平台优势，全面迎接社群时代！
第7章社群内容与活动怎么做
本课目标
赢在内容！ 通过本章学习，掌握如何做社群内容及活动。
内容规划
1）内容如何规划？ 2）具体写些什么内容？ 3）如何写带有社群价值惯 的文章？ 4）内容发布顺序是怎么样的？
内容产出
调动内部员工生产内容和外部人员配合产出
内容优化与原则
1.让内容更容易被找到 2.让内容更容易被分享 3.让内容更容易被使用
线上、线下活动怎么做
讲解线上、线下活动的策划
作业与交流
所有互动是为了让社群成员深度社交、或围绕产品品牌做深度连接 活动可以多种多样 需要围绕一个主题形成一个系列活动
第8章个人与社群
本课目标
通过本章学习掌握社群对个人的意义以及如何创建社群
参加社群的意义
学习成长 人脉价值 锻炼一个人品德 创业、合作伙伴、找人找钱
如何辨别社群的好坏
人员构成 群规群文化 活动形式
如何在社群中获取价值
先付出在获取 价值输出 做个会独立思考的人 懂得尊重 连接有价值的人
个人如何创建社群
为什么要做社群？衡量个人是否创建社群 看清个人优势、结合个人优势 个人创建社群步骤
课程总结和课堂答疑
课程通过解析社群对个人的意义以及如何在社群中学习获取价值，并明确的教大家如何建立自己的社群，希望同学们，结合个人资源和优势，选择有价值的社群，不在浪费时间成本和资源。在社群中成长和进步！
第9章社群之魂：社群文化
课程目标
通过本章学习学会构建社群文化
什么是社群文化
社群文化指的是：社群独有的行为模式，思维模式，超级符号，以及使命。
如何构建社群文化
通过规则确定社群成员能做什么，不能做什么。应该做什么。通过创始人的世界观映射。就会把文化建立起来。前提是要为用户创造价值。
构建社群文化步骤
构建社群文化步骤 有主观价值观内容的传递 定制社群规则 获取社群成员的认同 传播和扩散 更新迭代 认真执行和遵守
案例解析
本小节主要讲解 案例一：赛德克巴莱 案例二 向前一步女性社群
课堂答疑
社群文化乃是社群的灵魂，我们如果想让社群稳步成长和自生长，必须要做社群文化，而社群文化是由规则、内容、产品、手势、LOGO等等因素组成。社群文化的传播和扩张也是扩大社群规模的体现。 两个经典案例向我们解析了文化在社群中的重要性！ 希望同学们结合个人优势搭建社群文化，全面迎接社群时代！
第10章社群未来趋势及总结篇
课程目标
看清未来趋势才能提前布局
指数型社群
一般来说，围绕指数型组织建立一个社群需要经历以下三个步骤： 吸引早期成员参与、培育社群、平等参与自动化平台
构建社群商务方式
大量生产、深度分销、社区商务方式
课程回顾串讲
回顾前面所讲的主要内容
关于社群的冷思考
你有什么其他的想法吗
