【课程背景】
当客户抱怨品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候,如何扭转客户的思维?如何在最后谈判的时候控制住价格,最后临门一脚,不知道如何促成?本课程将让销售人员全面了解客户的谈判策略,以及应对的对策,同时为销售人员提供了谈判的准备工具以及辅助方法,最终帮助达成交易。
【针对的业务问题】
- 采购人员一上来谈判就压价格怎么办?
- 除了价格之外, 采购到底关心什么?
- 谈判时感觉手上的筹码太少了, 没法和客户谈?
- 客户有钱,又有权, 我什么都没有啊, 怎么谈?
- 一到谈判的时候,感觉我就要被榨干了, 有什么方法解决这个问题?
- 谈判让步太多, 公司领导没有政策支持啊!
- 我们的产品问题太多,怎么和客户谈价格?
【课程收益】
学习本课程后, 销售人员能够:
- 了解购买者及其谈判策略
- 掌握双赢谈判的销售辅助工具和方法
- 能够控制住谈判的局面,减少折扣率
- 增加谈判筹码,做到谈判时游刃有余
- 缩短销售谈判的周期,加快销售进程
【受众对象】
大客户销售人员,销售管理者,市场人员,行业销售人员
【课程内容】
- 第一单元:了解购买者及其谈判策略
- 第二单元:没准备放弃就没准备好销售。
- 第三单元:不能结案时就不要结案
- 第四单元:销售人员的谈判策略
- 第五单元:谈判工作单
- 第六单元: 谈判 “得—给”清单的结构
- 第七单元:谈判对话-介绍、立场、让步
【辅助参考资料】电子工业出版社出版
《新解决方案销售》
《解决方案销售实施手册》
《以解决方案为中心的组织》
《协同销售》