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课程1 【客户服务】第1课 标识公司的概念
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课程2 【标识客户服务】第2课 客服人员的基本素质
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课程3 【标识客户服务】第3课 标识系统规划设计制作的基础知识
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课程4 【标识客户服务】第4课 标识系统规划设计业务的操作流程
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课程5 【标识客户服务】第5课 标识系统制作业务的操作流程
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课程6 【标识客户服务】第6课标识业务的分类
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课程7 【标识客户服务】第7课标识业务的沟通技巧
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课程8 【标识客户服务】第8课 标识业务的报价体系
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课程9 【标识客户服务】第9课 如何应对招标文件
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课程10 【标识客户服务】第10课业务运行过程中的操作技巧
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课程11 【标识客户服务】第11课 多项业务同时运行的操作技巧
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课程12 【标识客户服务】第12课 市场人员如何协调四方关系
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课程13 【标识客户服务】第13课 如何开拓市场
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课程14 【标识客户服务】第14课 如何成为一个客服精英
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课程15 【标识客户服务】 第15课 客户服务体系的建设和完善
* 课程提供者:深圳市西利标识研究院