常见问题
问:购买之后如何观看?
答:如果您在kangpang学吧官网购买,请在电脑打开网站https://kangpang.geziketang.com 登录后点击右上角头像,「管理中心」、「我的课程」、「已购课程」,找到课程点击进入观看。 如果您在kangpang学吧微信公众号购买,请进入kangpang学吧微信公众号号( kangpang学吧),点击 底部菜单栏的「我的」、「我的订单」,打开课程页面后,点击「开始学习」即可开始观看。
问:是否可以永久观看?
答:所有课程均可以反复观看,大课期限为2年,4小时以内小课为2个月。
问:购买之后可以可以下载吗?
答:课程购买之后可以永久在线观看,但不支持下载。
问:购买之后可以申请退款吗?
答:因为课程属于虚拟物品,所以购买之后不能退换,我们提供前两集免费试看给大家作为参考,希望大家试看之后,再谨慎购买。
问:完成购买之后,遇到不能播放等问题如何解决?
答:本课程是在线视频课程,受网络条件、视频播放插件等影响,在播放中难免出现问题,你可以添加微信客服(k13201329313)与我们联系,我们会尽快处理你遇到的问题。
问:购买完课程,是否有课程相关的解答服务?
答:本平台为全自学平台,无一对一解答服务。专业问题可以在群内和其他购买教程的小伙伴讨论。或者在kangpang学吧发言区提问。后续我们会陆续完善解答服务的。感谢理解。
问:购买的课程有片头广告吗?
答:课程前两集试看为免费,无片头广告,超清、可以变速播放。
问:微信公众号购买的,可以在主站看吗?
答:不同平台之间不可以跨越观看。
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