ERP售前工程师顾问精品课

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老师介绍

  • 刘涛

    刘涛

    刘涛,毕业于山西财经大学,从事ERP软件实施、项目管理、运维五年工作经验,擅长商贸、制造业企业信息化建设与管理。
简  介 ERP售前顾问主要负责项目售前过程当中的产品演示、方案整理,学习本课程能够掌握较强的沟通表达能力,熟知产品相关功能,从技术层面配合销售人员一起拿下订单。
对于ERP售前顾问,可以分为四个等级:

    * 讲产品的顾问
    * 凭口才和个人魅力征服客户的顾问
    * 讲客户思路的顾问
    * 讲故事的售前顾问

1、 讲产品的顾问

这是初级售前顾问,一般站在台上就是给客户讲产品的功能、能够实现些什么,高级一点的会给客户讲这些功能能够给客户带来些什么。

这种顾问,适合于市场活动及培训类的活动。

2、 凭口才和个人魅力征服客户的顾问

确实有一些人,天生就口若悬河,站在台上客户就喜欢,无论讲什么客户都喜欢听。

但是,很难抓住重点,就像我们看了一个小品,笑笑就忘记了。

这样的顾问,往往讲课的内容变化很少。适用于第一次给客户做讲解的时候。

3、 讲客户思路的顾问

往往对客户的需求比较了解,对于客户需要解决什么问题也比较了解,通过听客户的倾诉、凭借自己的经验,在售前讲解的时候,其实讲解的很多思路,都是客户可能也知道的,客户知道并不代表客户不爱听。

这样的售前顾问,往往是最能征服客户的。因为,他讲到客户的心坎上去了。

4、 给客户讲故事的顾问

这样的人是神仙级的,通过短时间对客户的观察,就能了解客户需求,对症下药,通过一些漫无目的但其实针对性很强的小故事,达到征服客户的目的。

* 课程提供者:孙明佳

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