TSM现地点检说明试讲
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    TSM现地点检说明
    11月12日 已结束

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简  介 课程将于11月12晚6点开始,7点结束,欢迎大家安排好时间,前来听课
TSM是丰田在全球统一针对经销商售后服务的评估标准,内容涉及了基础设施、人力资源开发、服务业务流程、服务作业流程、零件业务管理、新车管理、市场推广、顾客关联等项目。通过TSM认定是对经销店售后服务管理水平和客户服务能力的认可,只有各方面非常优秀的经销店才能通过严格的TSM认定评估。
 
此认定程序是,由一汽丰田服务部的TSM认定员对经销店进行评估,当评估级别达到全球丰田标准水平时,一汽丰田向日本丰田汽车公司申请,由日本丰田汽车向该经销店授予“TSM Basic认定证书”,即通过TSM认证的经销店达到了全球丰田的标准业务水平。

秉承广汽丰田改善文化精髓,积极推进2019年广汽丰田TSM·FIR改善项目导入及改善团队建设,提升自店改善意识和能力,夯实基础,深耕细作!

课程将对现地点检的内容和其中的要求作出说明,欢迎大家来听课!

* 课程提供者:车商有道