沟通是管理的最高境界
可以毫不夸张的说,管理者70%的时间都是用在沟通说服上,企业中70%的问题都是由于沟通障碍引起的。无论是向上级领导争取资源、跨部门寻求协作、指导下级开展工作,还是争取企业外部资源给予支持,满足客户需求搞定订单,这些都离不开沟通说服能力。
掌握四大工具,有效提升沟通说服能力
沟通说服能力的提升不仅仅是语言技巧问题,更是对沟通说服相关工具和原理的深刻理解和熟练使用。李冠辰老师亲自参与了许多沟通培训课程的开发和授课,强调用科学的方法和工具来提升沟通说服能力,而不是片面强调沟通的语言技巧,这是与其他沟通说服培训课程的不同之处。例如,李冠辰老师将成功实现沟通说服的秘诀总结为定位说服对象、组织说服语言、了解大脑决策逻辑、建立信任关系等四大手段,并提供了丰富的工具,如,用DISC模型定位沟通对象性格特质、用金字塔原理组织说服语言、利用大脑决策科学影响对方决策、用超级说服力公式实现说服力的最后一击。这些方法和工具具有很好的实战效果,只要深刻领会,反复操练,几乎人人都可以在短时间内迅速提升自己的说服能力。