环信客服云公开课
  1. 客服云-新手入门

    1. 录播
      如何快速体验客服云
      7分钟
    2. 录播
      客服云的三种登录方式
      3分钟
    3. 录播
      企业信息查看与设置
      3分钟
    4. 录播
      视频客服
      5分钟
    5. 录播
      云呼电话客服
      11分钟
    6. 录播
      网页渠道客服
      6分钟
  2. 使用介绍-客服

    1. 录播
      工作台使用简介
      3分钟
    2. 录播
      客服功能-初始设置
      9分钟
    3. 录播
      客服功能-客户中心
      9分钟
  3. 使用介绍-管理员

    1. 录播
      管理员功能-客户中心
      7分钟
    2. 录播
      管理员功能-会话监控
      5分钟
    3. 录播
      管理员功能-质量检查
      6分钟
  4. 常见使用问题

    1. 录播
      会话分配规则
      8分钟
    2. 录播
      工单的流转与配置
      10分钟
  5. 客服云系统更新说明

    1. 录播
      环信客服云 V5.45 更新说明190809
      10分钟
  6. 直播
    用户体系集成
    8月31日 已结束

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简  介 面向使用者进行环信客服云在线客服重点功能深挖、使用技巧讲解的系列课程

* 课程提供者:环信

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