环信客服云公开课
  1. 客服云-新手入门

    1. 录播
      如何快速体验客服云
      7分钟
    2. 录播
      客服云的三种登录方式
      3分钟
    3. 录播
      企业信息查看与设置
      3分钟
    4. 录播
      视频客服
      5分钟
    5. 录播
      云呼电话客服
      11分钟
    6. 录播
      网页渠道客服
      6分钟
  2. 使用介绍-客服

    1. 录播
      工作台使用简介
      3分钟
    2. 录播
      客服功能-初始设置
      9分钟
    3. 录播
      客服功能-客户中心
      9分钟
  3. 使用介绍-管理员

    1. 录播
      管理员功能-客户中心
      7分钟
    2. 录播
      管理员功能-会话监控
      5分钟
    3. 录播
      管理员功能-质量检查
      6分钟
    4. 录播
      管理员功能-系统开关(1)
      12分钟
    5. 录播
      管理员功能-系统开关(2)
      6分钟
  4. 常见使用问题

    1. 录播
      会话分配规则
      8分钟
    2. 录播
      工单的流转与配置
      10分钟
  5. 客服云系统更新说明

    1. 录播
      环信客服云 V5.45 更新说明190809
      10分钟
    2. 录播
      环信客服云 V5.46更新说明 191008
      18分钟
  6. 直播
    用户体系集成
    8月31日 已结束

对课程感兴趣?

点击报名,听课时长可兑换余额哦~

环信客服云公开课免费

最近在学 14 累计报名 34 好评度 -
咨询老师
用手机看

扫一扫继续用手机看

  • 微信扫码

  • QQ扫码

下载手机APP

课程概述

目录

评论

简  介 面向使用者进行环信客服云在线客服重点功能深挖、使用技巧讲解的系列课程

* 课程提供者:环信

老师还为你推荐了以下几门课程