长沙众泰汽车业务课程(2019)

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第五十轮

上课时间:01月10日 至 24年01月

第五十一轮

上课时间:05月07日 至 24年04月

¥19.00

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课程概述

目录

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老师介绍

  • 姚逸炜

    姚逸炜

    在东风日产4S店售后工作,任职从一线到业务到管理。汽车行业售后工作9年。
  • 袁老师

    袁老师

    长沙众泰汽车培训讲师,主讲各车型业务流程、商务政策、厂家系统、技术维修。
  • 夏老师

    夏老师

    平时主要讲解汽车厂家商务政策、DMS管理系统厂家总部端与服务站端、业务能力认证、产品介绍、技术维修等课题。培训对象分为:市场区域经理、服务商工作人员、公司岗位培训等。
简  介 厂家服务运营管理、商务政策、备件与索赔基础知识、DMS系统操作能力测试课程
(1)课程简介:厂家服务运营管理、商务政策、备件与索赔基础知识、DMS系统操作能力测试课程;
(2)服务商由于自身条件限制,不一定每一个服务商员工都能接收到提高业务能力的系统培训和辅导机会。为了加强服务商与汽车厂家之间的沟通合作,而设置了该课程,搭建学习平台;在整个讲解过程中会涉及企业文化、部门岗位简介、各工作环节对接人、工作事项、DMS系统操作、各环节注意事项等等;该课程也会随着工作的开展,在实践中根据需要做进一步的课程内容更新,加以完善。
 
2017年长沙众泰汽车业务认证培训课程表
序号 时间段 场次 时间 课程内容
1 下午 第一场  14:00-16:00 备件业务流程
2 第二场 14:00-16:00 索赔业务流程
3 第三场 14:00-16:00 DMS系统简介及日常维护
4 第四场  14:00-16:00 备件业务流程及DMS操作
5 第五场 14:00-16:00 商品车索赔、作废维修单据
6 第六场 14:00-16:00 PDI、首保二保、超期强制保养
7 第七场 14:00-16:00 在保案例--索赔关联外出、预授权、预警报告
8 第八场 14:00-16:00 出保案例--维修单据、例保
9 第九场 14:00-16:00 二级网点备件索赔及DMS系统操作

* 课程提供者:夏阳

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