销售人员素质培训之二  灰犀牛理论
1、机构的品牌信息。        
   A、机构品牌：小鸭        
   B、课程目标：人员素质培训  要有危机意识
   C、学习目标使用人群： 业务人员及售后服务人员，商场促销人员        
2、课程的师资情况（老师和助教）        
  A、上课老师：市场部负责人、MBA职称。        
  B、助教：业务部负责人、市场销售经理丰富        
3、课程的服务特色        
课程以图像、文字为基础，旁白的形式对产品进行讲解，结比分析产品的优势。        
4、课程中不同的班级的区分详细说明        
销售人员的基本素质培训       
5、学员对课程的评价        
要求学员积极报名，参与学习，能反馈学习心得。        
6、优秀学员的作品或者是事迹展示        
7、其他能够帮助学员了解课程的内容