    项目组合项目集项目
    项目与运营
    【案例】从“发送奖金”的案例讲项目与运营的异同点
    项目管理办公室（PMO）
    项目的类型及其生命周期
    【讨论】预测型、迭代性与适应性的生命期应该如何选择？
    项目管理的趋势理论和实践介绍
    项目的五个过程组：启动、计划、执行、监控、收尾
    项目管理十大知识域与管理过程组的关系
    企业组织结构与项目管理的关系与项目经理的权利讨论
    【案例】IT项目与传统项目的异同点分析，您掌握管理IT项目的技巧吗
    项目整体管理
    【案例讨论】从发送错误的设计文档给客户谈项目整合管理：团队、干系人、沟通、变更、范围等等
    项目管理系统
    【方法】刘易斯项目管理系统的方法剖析
    【经验分享】各种常见的项目管理系统推荐
    项目经理的五种权利的使用：正式、专家、奖励、惩罚、参考
    项目启动
    识别干系人，项目的核心项目干系人有哪些？
    【文档模板】某实际项目的项目章程
    制定项目章程
    项目初始大会
    【案例讨论】如何进行项目启动
    项目管理计划
    项目管理计划与项目文件的比较
    项目监控
    项目管理信息系统、项目配置管理与项目变更管理
    【案例与讨论】如果正确的构建项目配置管理与项目变更管理
    项目收尾
      PMBOK本日内容串讲，重点知识点讲解

第2天  

项目计划过程
    项目目标与项目阶段目标定义
    【方法】用干系人利益分析法正确的制定项目的目标
    【方法】使用5W2H定义项目的阶段目标
    制定项目范围基线的过程
    制定项目进度基线的过程
    制定项目成本基线的过程
    制定质量、沟通、人力资源等管理计划
    【方法】使用刘易斯十六步法谈项目管理

项目范围管理
    【案例讨论】小李的困扰：项目后期出现大量需求变更如何解决？
    收集需求
    需求的概念、分类
    【案例】中睿信息需求开发与产品规划方法
    从【石头的问题】、【秋千的故事】等谈需求真的很难
    收集需求的方法与工具详谈：【访谈】、【问卷调查】、【思维导图】、【交互式原型法】等
    确定项目范围说明书
    【模板】全世界最好的需求规格说明书
    WBS分解
    【讨论】从怎么吃到一头大象谈WBS分解
    【思考与练习】装修房子与开发手机App的WBS分解
    WBS的类型
    WBS的建立步骤
    WBS的结构分析
    WBS的编制方法
    【再演练】婚礼项目的WBS分解
    WBS的编制技巧
    确认范围
    【案例】如何正确的进行检查 
    项目范围变更控制

项目时间管理
      【案例】从小学课文烧水谈进度计划管理
    【讨论】项目组的一个工程师告诉你他已经完成某个工件的研发发，你怎么理解这句话？
     制定项目进度计划的过程讲解
     项目进度网络图（Network Chart详解）
    【案例】PDM网络实战演练-活动排序
     估算活动资源
     估算活动工期
    【讨论】什么是人月神话？
    【讨论】如何正确的估算项目规模？
    项目进度管理工具：CPM PERT 关键链法
    【分组演练】CPM进度制定方法实战演练
     项目关键路径等的相关概念详解
     关键链法
     关键链的概念
    【讨论】使用CPM、PERT制定进度计划存在的问题？
    【讨论】关键链提出的思考…学生综合征、帕金森综合征、多交叉多任务的负面影响
    正确的使用关键链法
    项目赶工与资源平衡
    【练习】项目时间估算、标准差与概率分布
    【对比】Scrum敏捷如何制定任务计划
    【讨论】适合正确的使用项目甘特图、网络图与里程碑图

第3天  

项目成本管理
      【案例】IT项目估算为什么偏差这么大？
     项目成本估算
    【方法】德尔菲方法的详解
     项目成本预算
     项目成本预算的构成
     项目成本监控
     项目阶段性评估
    挣值分析管理（Earned Value Management）
    【练习】项目挣值分析概念详解及演练
     PV、CV、CPI、SPI、PV、AC、EV、ETC、EAC、BAC、TCPI
    【分组练习】使用挣值管理方法分析项目绩效
    项目的成本基准

项目质量管理
      【故事】从扁鹊的医术谈管理的本质
    【故事】从曲突徙薪谈预防胜于检查，项目质量管理的误区
    项目质量管理的相关概念
    质量发展的四个阶段
    什么是质量？质量与等级，精确度与准确度
    现代质量管理方法的五个要点
    质量管理理论体系
          休哈特的质量思想
          Crosby的零缺陷
          戴明环与持续改进
         【讨论】为什么要做迭代开发
         朱兰的适用性与全面质量管理
         六西格玛
         ISO质量体系
         田口玄一理论
         质量成本
    【讨论】IT项目的质量属性有哪些？
    质量质量管理的7种武器
    【方法】使用鱼骨图解决项目问题
    【方法】如何正确的进行业务流程分析有效缩小与管理需求变更

实施质量保证
    【讨论】QA的职责。IT项目的QA的职责与传统项目的区别？
    分析QA与QC的区别与联系
    项目人力资源管理
    【案例】李明的困扰，研发人员如何从技术角色过度到管理角色？
    人力资源计划
    项目组织结构类型与项目干系人分析
    【练习】创建RCAI责任分配矩阵
    【讨论】项目经理的真正角色是什么？项目经理是不是领导
    组件项目团队
    【方法】项目经理使用预分派规避用人风险
    如何正确的创建虚拟团队
    谈判与人才招募
    【讨论】一个项目研发团队应用有哪些角色，角色的配比是多少，团队成员之间是什么关系？
    项目团队建设
    集中办公
    组织理论
         Maslow 需求层次理论
         Herzberg 双因素理论
         道格拉斯·麦格雷戈：X-Y理论
         David-C-McClelland 成就动机理论
         亚当斯的公平理论
         弗鲁姆的期望理论：酸葡萄定律
    项目团队成长的4个阶段（塔克曼模型）
    项目经理在不同阶段的角色定位与领导风格选择
   【讨论】如何才能创建一个高效的项目团队？
    管理项目团队
   【讨论】从蜡笔小新吃青椒谈冲突管理
   项目冲突管理的原因剖析
   冲突管理的解决方法
   【练习】团队中的各种冲突情景讨论及解决办法
   领导者的四类管理风格
   【方法】技术与业务的冲突解决之道
    领导的三个作用

第4天  

项目沟通管理
    【游戏】从画像谈沟通影响因素
    青蛙与马头
    雇主对求职者各项技巧的排列顺序
    【讨论】沟通与交谊舞的对比
    中西方沟通对比
    【讨论】MUSE沟通模型与如何正确的布置任务
    规划沟通管理
          项目沟通模型
          沟通的目的和问题
          沟通力要素与基本形态
         【故事】林克莱特的故事，维多利亚女王等等
          常见沟通障碍分析
          沟通需求分析与沟通渠道
         【讨论】一个研发团队的规模要多大
         【案例】中睿研发项目管理
    技术类人才的沟通力提升方向
    与上司沟通的技巧
    与客户沟通的技巧
    与下属沟通的技巧
    如何学会聆听
    如何正确的开会：GREAT原则
    专业技术人士的沟通情商要点
    现在职场中的特殊沟通方法，在使用IM、Email沟通时要注意什么
    【案例】从《我的神啊》沟通从心开始

项目风险管理
    【案例】从空管集中监控系统谈风险管理
    风险的定义
    风险与储备的关系
    风险效用函数
    从草船借箭、空城计谈权变措施与权变管理
    【没有风险管理就是最大的风险】
    风险概念
    风险识别
    【案例】使用RBS识别IT项目的典型风险
    【方法】使用SWOT方法分析项目的风险
    风险的定性与定量分析
    使用风险概率与影响分析进行风险排序
    【工具】Top 10风险
          风险的定量分析
          定量风险分析和模型技术
          预期货币价值分析（EMV）
          Monte Carlo技术
          决策树分析
    【练习】使用决策树分析与EMV进行的风险分析
    风险的应对
    消极风险或威胁的应对策略
    积极风险或机会的应对策略
    【案例】威胁与计划的典型应对案例
    风险的监控
    【案例】微软研发项目是如何管理风险的
    项目经理的处世之道

项目采购管理
    【讨论】项目经理在采购过程的参与度与角色定位
    采购与合同管理
    采购管理的内涵
    采购人员的能力模型
    【案例】工程项目的采购流程
    招投标的目的
    规划采购管理
    自制外购分析的考虑策略
    【讨论】在【世界是平的】的观念下面如何处理自制外购
    编制工作说明书（SOW）
    合同类型
    【讨论】如何正确的选择合同类型
    【计算】FPIF、CPIF成本与利润计算
    采购文件：编制括信息邀请书（RFI）、投标邀标书（IFB）、建议邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、投标通知、谈判邀请书及卖方初始应答邀请书。
    实施采购
    合同过程与评标过程
    【讨论】投标人会议的过程及要点
    合同管理
    合同谈判战术
    【讨论】如何获得谈判的主动权
    【案例】通过日本跟美国进行合同谈判讲解谈判战术
    合同的解除
    控制采购
    合同变更控制系统
    合同审计

项目关系人管理
    【案例】如何解决“部门墙”问题？
    【讨论】遇到三季人怎么办？
    识别关系人
     项目的主要干系人及期望、责任与易犯错误
     《干系人登记册》
    使用权力/利益方格进行干系人分类
   使用凸显模型进行干系人分类
    规划干系人管理
    干系人参与程度分析
    管理干系人参与
    控制干系人参与
   【讨论】项目的主要干系人及如何进行管理
   优秀项目管理范例文档分享