本讲详细内容：
1.卡尔·霍夫兰（Carl Hovland,1912-1961）
出生
求学
战争
耶鲁大学
洛克菲勒基金
2.传播与说服
魔弹论
传播者的声誉
专业知识
置身事外
信息本身说服度
渠道来源
说服排列技巧
开门见山
召唤需求
听众可说服度
教育水平
内在观念
3.营销传播说服
观点
定性评价（品牌）
定量评价（利润收入）
举例
反问
信念构建
4.本章小结
说服研究进程
反射思维（理性思维）转变为自动思维（内在的蜥蜴）的可能性和条件