教学目标：
职场中，身为下属，不可避免要与上司沟通，而上司与下属的关系好坏，取决于下属而不是上司。通过本课学习，能让您掌握如何用正确而高效的方式和技巧与上司沟通，协助上司的工作，借助上司的支持完成自己的目标。

课程大纲：
一、认知
导入：支持层级沟通渠道示意图
1、向上沟通的定义
2、向上沟通的实质：是“向上管理”的过程
二、难点和障碍
1、三大难点障碍分析：害怕、沉默、顶撞
三、方法和技巧
1、向上沟通前的5项准备
2、四种常见情况的沟通技巧
（1）接受指令
接受指令中的“倾听、提问、反馈的技巧”及情景案例分析
（2）汇报工作
汇报工作SSA三部曲、“说、看、听的技巧“及情景案例分析
（3）请示问题
什么该or不该请示？“说的技巧“及情景案例分析
（4）向上进谏
什么情况需要向上进谏？进谏前的准备、进谏技巧及禁忌（案例分析）
3、慧人总结：向上沟通”36字诀“