常见问题

问：购买之后如何观看？ 
答：如果您在kangpang学吧官网购买，请在电脑打开网站https://kangpang.geziketang.com 登录后点击右上角头像，「管理中心」、「我的课程」、「已购课程」，找到课程点击进入观看。 如果您在kangpang学吧微信公众号购买，请进入kangpang学吧微信公众号号（ kangpang学吧），点击 底部菜单栏的「我的」、「我的订单」，打开课程页面后，点击「开始学习」即可开始观看。 

 

问：是否可以永久观看？ 
答：所有课程均可以反复观看，大课期限为2年，4小时以内小课为2个月。 

 

问：购买之后可以可以下载吗？

答：课程购买之后可以永久在线观看，但不支持下载。

 

问：购买之后可以申请退款吗？ 
答：因为课程属于虚拟物品，所以购买之后不能退换，我们提供前两集免费试看给大家作为参考，希望大家试看之后，再谨慎购买。

 

问：完成购买之后，遇到不能播放等问题如何解决？ 
答：本课程是在线视频课程，受网络条件、视频播放插件等影响，在播放中难免出现问题，你可以添加微信客服（k13201329313）与我们联系，我们会尽快处理你遇到的问题。

 

问：购买完课程，是否有课程相关的解答服务？

答：本平台为全自学平台，无一对一解答服务。专业问题可以在群内和其他购买教程的小伙伴讨论。或者在kangpang学吧发言区提问。后续我们会陆续完善解答服务的。感谢理解。

 

问：购买的课程有片头广告吗？

答：课程前两集试看为免费，无片头广告，超清、可以变速播放。

 

问：微信公众号购买的，可以在主站看吗？

答：不同平台之间不可以跨越观看。

 

 

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