大家好，我是花老师，花随花心数据自媒体创始人。OK，那么今天继续来分享第九期的内容。这一期内容我打算做点改变，我们从软件后台跳到平台前台那边去看，去观察。其实很多软件背后的数据，也是可以通过前台界面看出一点端倪的。当然，既然是看前台的数据，那就应该拿来分析竞争对手，毕竟我们后台想看竞争对手挺难的，但是对前台来说就比较简单。说难，主要是对中小卖家来说的，毕竟要付费才能订购。
在开始分享之前，欢迎您查看我之前写过的前面八期的文章，名字跟本文一样，只是序号不同而已。写这个系列的目的，是希望能帮助到大家，在使用官方软件的情况下如何更好地进行分析，花老师会提供数据分析的思维，但是具体执行还是得靠大家持续不断的经营，毕竟这个才是自己真正的核心竞争力。
为了更好地进行学习，本文配有视频、音频同步版本，如果您觉得文章看的不过瘾的话，可以直接回复关键词【第九】进行深度学习，如图所示
正文
正如上图所示，今天要分享的要点还是蛮多的，主要是颜色尺码、价格变动以及动销率值和上新率值这4个部分，不过我们还是依次来介绍会比较好。
【客服话术】
其实讲这个，不是为了说教大家如何做好客服。而是想提供一个小方法，特别是一些新手刚接入一个行业的时候，自己摸索话术的时候特别有用。
很多时候，当一个买家来咨询的时候，您很有可能不清楚如何解答，但是身边又没有什么专家的时候，这时候我们就可以借力打力。整个平台，尤其是我们这一行的卖家，少说也有上千家才是。每一家都有可能会遇到千奇百怪的问题。做的好的卖家，往往都会备留专业的客服话术，也就是买家问什么问题，客服只需要一键就可以复制粘贴发送过去，省时省力。这一点很多人都清楚，但是有太多的卖家遇到问题却自己在那里瞎掰，回答不够专业。这时候，我们直接使用下面这个方法解决，可以说是百试百灵，如图所示
没错，就是直接聊同行的客服，用买家咨询我们的问题，在第一时间去问这些同行。相信他们会有合适的回答的，然后您直接复制给买家，另一方面备留一份，方便下次回答。
【颜色尺码】
所谓颜色尺码，其实就是SKU，也就是颜色加上尺码的匹配，多个颜色多个尺码可以组合成很多个SKU值，如图所示
但是，这样看不够直观，我们需要以此进行组合，如图所示
也就是一共有12种不同的SKU。当然，我今天的分析可不是为了给您解释这个概念，那就太扯了。我们来研究一个问题。很多时候，您在平台上找到一个好款的时候，如果想去测款，是不是需要做很多车图，然后不断测试？因为您不确定到底这个款哪个SKU好卖。但，实际上这么做等于浪费时间精力而已，因为您的竞争对手已经帮您做好了这一步，不信的话我们看看下面这个位置，如图所示
这是所有SKU加起来的总库存，一共是1471件。
以此类推，实际上不同SKU的库存是不同的。那么，到这里，我会做一份表格记录下来数据，如图所示
这个是我刚刚记录下来的数据，当然别忘了，要记录对方的Id，免得以后找不到。然后呢，等明天，后天，分别再记录一次，那这里我假设我拿到未来的数据，如图所示
假设我监控3天之后，发现其中【保暖黑色36码】这个SKU库存销售的最快，那是不是意味着这个SKU所代表的款式是最受欢迎的呢？
然后，我直接重新做5张主图，首图配色就是黑色36码为代表，是不是直接就跟竞争对手干上了呢？
希望这个小方法可以帮到您，这就是所谓的SKU的分析了，其实用车图的设计思路也是如此，这才叫真正的快。如果您觉得一家不够，那可以多分析几家同款单品，试试看是不是同样的结果，要动手哦。
【价格变动】
分析竞争对手的单品价格变化，很多人不以为然。要么觉得没必要，要么就是懒。第三点【价格变动】作为今天文章分享的最后一个部分，希望能引起大家的重视。剩余内容，都留到视频、音频版本当中进行讲解，如果您感兴趣的话，直接回复本文顶部的关键词即可。
这个是一个免费插件，具体的自己查找。我主要说明的就是价格变动对单品销量的影响。当然，这个是看不同类目的，因此分析的话最好找个10家销量卖的好的来看，毕竟数据基础是个大前提，基础太弱根本不值得分析。
这个是自动提取了数据之后做出来的列表，实际上除了价格应该是准确的之外，她的月销量统计，还真不知道真假，不过大家将就看吧。我要说明的是，这里头一共有4个不同的价格，说明随着时间的递推，价格发生变化。最开始是279，从12/1号12/3，销量增长幅度大概就是20件左右，12/4价格变成299，也就是涨价后，从12/4到12/8，销量增长开始变得缓慢，尤其是12/7和12/8这2天基本就没有成交。之后，从12/9的价格599开始持续3天，月销量开始出现下滑，然后到12/12当天，降价到269，月销量开始回升。持续观察您会发现，实际上价格这个维度的改变，对单品月销量的影响还是蛮大的。当然，这个只是其中一家，之前我观察过有个单品只不过把价格涨了1块钱，结果销量增长幅度直接一天增长100单左右。
观察一个类目价格的变化，其实就可以从竞争对手这里去观察。一定要找销量高的单品进行分析，这样才能节省时间。如果您一直觉得自己做店铺没有方向，要么就是您很懒，要么就是没有找对方向。而所谓的方向，就是来自于您的同行。
很多同学可能会有疑惑，为什么一个价格的变动，对单品的月销量会影响这么大？实际上，一切基于大数据。请记住，做电商，本质上就是在大数据的环境里头进行商业。所谓电，其实就是数据。
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结束
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