目标学员：部门管理者、项目管理者
课程课时：１小时
培训形式：案例研讨、实操演练
 

【课程简介】
* 项目是企业实现战略目标的重要手段。目前我国项目管理正如火如荼地开展，为此企业花费了大量的人力、物力，但真正达到预期效果的项目不足30%。究其主要原因是我们在项目干系人（利益相关者）管理上出了问题，而非技术因素。因为项目管理者对干系人管理不当，导致干系人对项目采取中立甚至抵制的态度，致使项目失败。最后客户不满意、老板不满意、供应商不满意、项目团队不满意．．．．．．甚至连我们项目经理自己也不满意。
* 本课程以广东某IT企业培训项目为案例，让学员掌握《干系人登记册》、《干系人权力－利益方格》、《干系人参与评估矩阵》、《干系人分析矩阵》工具，明晰如何管理干系人。
*  本课程以全球项目管理标准体系，PMI（美国项目管理协会）编著的２０１２最新版《PMBOK（项目管理知识体系指南）》；为理论蓝本。结合受众熟悉的培训项目，帮助培训管理者更好提升工作绩效。
 
【课程目标】
完成本次分享，您能做到：
* 了解干系人管理概念和过程
* 掌握干系人管理4个工具：《干系人登记册》、《干系人权力－利益方格》、《干系人参与评估矩阵》、《干系人分析矩阵》，提升培训工作绩效。
 
【课程大纲】
第一部分 干系人管理概述
* 干系人管理在项目管理学科中的位置
* 什么是项目干系人
* 干系人管理4个子过程
 
第二部分 识别干系人
* 干系人全家福
* 该子过程的输入工具输出
* 案例研讨：广东某IT企业培训经理张三的苦恼－为什么这个培训项目大家都不满意？
* 干系人登记册
* 实操演练：列出案例干系人登记册

* 干系人权力-利益方格
* 实操演练：列出案例干系人权力-利益方格


第三部分 规划干系人管理
* 规划干系人管理作用
* 该过程输入工具输出
* 干系人参与评估矩阵
* 实操演练：列出案例项目干系人参与评估矩阵

* 干系人分析矩阵
* 实操演练：列出案例项目干系人分析矩阵

* 干系人管理计划
* 干系人管理注意事项