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讲师介绍

  • 商业智能数据分析师,花随花心(专注研究:电商图表、电商软件、电商算法)

  • 课程详情

    商务智能数据顾问,花随花心
     
    大家好,我是花,花随花心创始人。今天开始,我给大家分享一堂关于店铺流量下滑分析思路的课程,希望这堂课能帮助大家学会如何拯救自己的流量,别整天紧张兮兮的哈。
     
    在正式开始分享之前,先来个小插曲。
     

     
    在这个月,也就是2017.9.7号,我发布一条信息说,有学生店铺流量出现明显下滑趋势,大概从3500左右的流量下跌到3000左右,当然,这个肯定是某个单品的流量,因为她家就一款主打款。
     
    由于当时我在外忙项目,就没有直接帮她分析。晚点大概快吃晚饭的时候,打开电脑分析了一通,然后就给她上面这个回复,给了一个诊断报告。由于要效率不要美观,就没有优化报告外观了,哈哈。
     

     
    过了两天,刚好是2017.9.9号的下午,学生发信息说流量已经回升,那时候我同样在外头,就没有去看后台,如图所示
     

     
    在这里,只能说佩服这位学生团队的执行力吧,说了就去做,这时间点卡的刚刚好。
     
    说到这里,最主要的还是想说执行力这个问题。说了就去做,其实就是一个很重要的点。很多人来我这里问了很多问题之后,其实都只是听听算了,因为很简单,我说的一切,背后都需要有资源,比方说老顾客资源。这点,很多人都有,但是都用不了。
     
    往往我会想,用不了是最好的,因为这个方法可以被有做准备的人用的久一点,呵呵~~
     
    关于扯淡部分就到这里了,话痨几句,本文有视频版本,时长1小时左右,可以试看15分钟,如图所示
     
     
    正文
     
    今天分享的主题就一个,店铺流量下滑诊断。用这个方法之前,有个前提其实。那就是,你的店铺流量起码得有1000个以上。低于1000个以上的店铺流量,或者干脆说是单品流量,其实我已经懒得分析了。不过,如果你硬是要拿去用,那也是可以的,只是价值不是很大。
     
    分析一家店铺流量下滑,首先你得看这家店的流量体量有多大,俗称量级。比方说1000个流量起步,跟100流量起步是完全不一样的结果。
     

    在100流量左右的店铺,内部单品流量走势肯定是乱七八糟,上下波动的,这个很常见。像这种店铺,根本就不用去思考怎么拯救流量,一句话,拿起键盘就是干。有个配图不方便发到这里来,你可以到我的朋友圈去看看,每次看到都想笑其实。(9.2号)
     
    因此,直接进去数据后台去看走势图即可,比方说我上面给到的学生的后台截图。那么看完走势图,我们最重要的是什么呢?老手可能会说去看她的流量结构,比方说这些流量都是由哪些入口进来的,直通车?手淘搜索?天天特价?···总之,只要是入口的都算;新手呢,往往就卡在这里干着急了,然后就直接拿起键盘就是干。
     
    这里给大家一个小技巧,什么都别看,就看时间点!你只需要记住流量下滑是从具体哪一天开始的,然后持续了几天,比如上上面从2017.9.3-2017.9.7这5天的时间。那么为什么要记住这个时间点呢?
     
    很简单,你得去抓数据啊!时间跨度越长,你合并数据的时间就越久,自然就越累了嘛。当然,有同学也会说,用工具箱不就可以了吗?是的,不过有些同学就是没有工具箱。工具箱市面上大把,我反正不用工具箱。我的手、我的脑就是最好的工具箱了。
     

     
    记住这个之后,你才开始去看店铺流量结构问题。这时候,进入后台去下载相对应的数据即可,记得勾选渠道和时间,如图所示
     
    我忘了这个功能是不是免费的,反正官方数据就是这样,越好的越贵。
     

     
    下载好5天的数据后,包括PC端和无线端,一共是10份.xls格式的数据文件,然后你自己手动合并一下,格式对齐一点即可,如图所示
     

     
    数据清洗之后,我们来看下这个流量结构走势图,可以看得出来就是导致下滑的就是【淘内免费】这个渠道,因此我们需要重点研究这个渠道。
     

     
    【手淘搜索】影响因素最大,整体曲线趋势在一路下滑。
     

     
    因此,接下来我们就要开始重点针对【手淘搜索】来进行分析了。你知道下一步我们要干嘛吗?没错,就是针对商品群进行分析,你得知道,是什么商品的手淘搜索流量导致了整体流量下滑的,如图所示
     

     
    在TOP10商品流量中,最主要是第一个ID商品走势在下滑,其他商品基本上没有什么动静。因此,我重点锁定在这款产品上面,基本上也不需要去分析她的流量结构了,直接分析无线端关键词效果即可。
     
    可能有同学会说,这个ID具体是指哪个产品,由如何才能知道呢?其实很简单,你只需要在这个位置输入ID号,然后搜索即可,如图所示
     

     
    点击上图右下角蓝色区域的【单品分析】,直接进入分析关键词数据,如图所示
     

     
    一样下载好5天的数据,只不过你要重点下载手淘搜索,也就是在这个页面最上方有个无线端按钮。
     

     
    一样是合并数据,动动你的小手吧。
     
    不过这里呢,需要我们用到词根这个概念,所谓的词根,就是最小的关键字,平台是借助词根组合快速在数亿商品当中筛选出适合买家的产品。所谓的关键词搜索,其实就是词根之间的组合,只不过组合方式可以千变万化而已。
     

     
    假如说这款就是我现在在分析的女鞋,那么如何获取这个标题的词根呢。市面上有一种常见的方法,就是借助浏览器功能,如图所示
     

     
    你先将自己的产品标题放到搜索框搜索,然后在下方找到自己的那款产品,然后在标题上方鼠标右键,查看【审核元素】即可,如图所示
     

     
    上面这些就是词根,你把它按顺序拼接,其实就是一个标题。这里告诉我们,平台其实就是将你的标题拆成这个样子,然后随机组合的。
     
    如果你嫌弃上面这种方法麻烦,那我就再教你一个方法,直接全标题复制,到这个搜索框里头去粘贴,然后在标题后面直接输入英文字母abc即可,搜索框自动帮你拆分,不过你得看清楚,是这种搜索框哦,跟上面那个不一样的。
     

     
    拿到了词根之后,你就需要跟你的搜索关键词之间进行匹配,然后结果如图所示
     

     
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    ··· ···
     
    最终,数据经过处理之后,结果如图所示
     

     
    在这里我就先不分析词根走势之类的了,这个已经涉及到流量下滑的环节。如果此时的你只是纯碎想换标题的话,直接将最后一个词根给删除掉,然后找一个同样字数的词根来填补即可,具体寻找填补词根的正确位置,以及上文剩余分析部分,一并留到视频里头我们进行分享。最后提醒一句,视频版本1小时左右,可试看15分钟,简单分析一下自己店铺还是可以的,我们不见不散!
     
    花老师诊断店铺绿色通道:联系花随花心即可,备注诊断
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    结束 
      
     
      
    花随花心,商务智能数据顾问。如果贵司在电商业务上面希望寻求突破,急需数据人才的话,可联系本人(只限企业高层,有主导权),地标广州。如果对本人感兴趣的话,可点击菜单栏【自媒体人】详细了解喔。
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