企点课堂——企点客服
  1. 自定义接待组件挂载

    1. 资料
      自定义接待组件挂载操作文档
      pdf,355.8KB
  2. 主号功能使用说明

    1. 资料
      主号功能使用说明课件
      pdf,1.1MB
    2. 资料
      企点用户靓号绑定流程
      png,152.3KB
    3. 资料
      主号功能导图
      bmp,1.8MB
    4. 录播
      主号功能使用说明
      100分钟
  3. 高效接待客户的秘密

    1. 录播
      高效接待客户的秘密
      51分钟
    2. 资料
      高效接待客户的秘密
      pdf,653.6KB
  4. 1.8.0版本新功能讲解

    1. 录播
      新功能讲解-主号优化/自定义组件/消息管理
      52分钟
    2. 资料
      新功能讲解-主号优化/自定义组件/消息管理
      pdf,624.6KB
  5. 六招轻松管理客户

    1. 录播
      六招轻松管理客户
      66分钟
    2. 资料
      六招轻松管理客户
      pdf,649.9KB
    3. 资料
      常见问题
      docx,13.0KB
    4. 资料
      名词解释
      docx,12.7KB
  6. 1.9.0版本新功能讲解

    1. 资料
      1.9.0版本新功能讲解
      pdf,849.8KB
    2. 录播
      1.9.0版本新功能讲解
      63分钟
  7. 公众号运营 可以很简单

    1. 回放
      公众号运营 可以很简单
      11月23日 16:00-17:00
    2. 资料
      公众号运营 可以很简单
      pdf,798.7KB
  8. 2.1.0版本新功能讲解

    1. 录播
      2.1.0版本新功能讲解
      53分钟
    2. 资料
      2.1.0版本新功能讲解
      pdf,955.2KB
  9. 企点管理员新手指南

    1. 录播
      企点管理员新手指南
      67分钟
    2. 资料
      企点管理员新手指南
      pdf,554.4KB
  10. 接待组件设置 从入门到大师

    1. 资料
      接待组件设置 从入门到大师
      pdf,706.9KB
    2. 录播
      接待组件设置 从入门到大师
      40分钟
  11. 2.3.0版本新功能讲解

    1. 资料
      2.3.0版本新功能讲解
      pdf,896.2KB
    2. 录播
      2.3.0版本新功能讲解
      32分钟
  12. 客服分配逻辑讲解

    1. 资料
      客服分配逻辑讲解
      pdf,1.1MB
    2. 录播
      客服分配逻辑讲解
      47分钟
  13. 教育行业案例讲解

    1. 回放
      教育行业案例讲解
      6月28日 16:00-17:00
    2. 资料
      教育行业案例讲解
      pdf,2.9MB
    3. 录播
      教育行业案例讲解
      45分钟
  14. 提高效率,提升体验

    1. 资料
      提高效率,提升体验
      pdf,1.8MB
    2. 录播
      提高效率,提升体验
      41分钟
  15. 2.5.0版本新功能讲解

    1. 资料
      2.5.0版本新功能讲解
      pdf,2.8MB
    2. 录播
      2.5.0版本新功能讲解
      40分钟
  16. 数据分析,一目了然

    1. 资料
      数据分析,一目了然
      pdf,2.3MB
    2. 录播
      数据分析,一目了然
      48分钟
  17. 企点电话的高效外呼

    1. 资料
      企点电话高效外呼
      pdf,2.1MB
    2. 录播
      企点电话的高效外呼
      52分钟
  18. 企点2.6新功能讲解

    1. 资料
      企点2.6版本新功能讲解
      pdf,3.1MB
    2. 录播
      企点2.6版本新功能讲解
      47分钟
  19. 客服工作台讲解

    1. 资料
      客服工作台讲解
      pdf,3.4MB
    2. 录播
      客服工作台讲解
      35分钟
  20. 企点3.0版本新功能讲解

    1. 资料
      企点3.0版本新功能讲解
      pdf,2.5MB
    2. 录播
      企点3.0版本新功能讲解
      41分钟
  21. 企点客服成功案例使用场景讲解

    1. 资料
      企点客服成功案例使用场景讲解
      pdf,1.3MB
    2. 录播
      企点客服成功案例使用场景讲解
      42分钟
  22. 零售行业解决方案

    1. 资料
      零售行业解决方案
      pdf,3.7MB
    2. 录播
      零售行业解决方案
      52分钟
  23. 3.1版本新功能讲解

    1. 资料
      3.1版本新功能讲解
      pdf,2.4MB
    2. 录播
      3.1版本在线客服+协同新功能讲解
      24分钟
    3. 录播
      3.1版本电话客服新功能讲解
      12分钟
  24. 企点在线客服基础版产品介绍

    1. 资料
      企点在线客服基础版产品介绍
      pdf,3.5MB
  25. 企点3.2版本新功能讲解

    1. 资料
      企点3.2版本新功能讲解
      pdf,2.0MB
    2. 录播
      企点3.2版本新功能讲解
      43分钟
  26. 直播
    自定义接待组件挂载
    6月01日 已结束
  27. 直播
    主号功能使用说明
    6月22日 已结束
  28. 直播
    高效接待客户的秘密
    7月20日 已结束
  29. 直播
    新功能讲解-主号优化/自定义组件/消息管理
    8月17日 已结束
  30. 直播
    六招轻松管理客户
    9月21日 已结束
  31. 直播
    新功能讲解-自定义回复语/状态/标签/
    10月19日 已结束
  32. 直播
    2.1.0版本新功能讲解
    12月28日 已结束
  33. 直播
    企点管理员新手指南
    1月25日 已结束
  34. 直播
    接待组件设置 从入门到大师
    3月01日 已结束
  35. 直播
    2.3.0版本新功能讲解
    4月26日 已结束
  36. 直播
    客服分配逻辑讲解
    5月24日 已结束
  37. 直播
    提高效率,提升体验
    7月26日 已结束
  38. 直播
    2.5.0版本新功能讲解
    8月30日 已结束
  39. 直播
    数据分析,一目了然
    9月27日 已结束
  40. 直播
    企点电话的高效外呼
    10月25日 已结束
  41. 直播
    企点2.6新功能讲解
    11月22日 已结束
  42. 直播
    客服工作台讲解
    12月27日 已结束
  43. 直播
    企点3.0版本新功能讲解
    1月24日 已结束
  44. 直播
    企点客服成功案例使用场景讲解
    2月28日 已结束
  45. 直播
    零售行业解决方案
    3月28日 已结束
  46. 直播
    3.1版本新功能讲解
    5月30日 已结束
  47. 直播
    企点在线客服基础版产品介绍
    7月04日 已结束
  48. 直播
    智能客服机器人讲解
    7月25日 已结束
  49. 直播
    企点3.2版本新功能讲解
    8月28日 已结束

对课程感兴趣?

点击报名,听课时长可兑换余额哦~

企点课堂——企点客服免费

最近在学 43 累计报名 1925 好评度 100%
咨询老师
用手机看

扫一扫继续用手机看

  • 微信扫码

  • QQ扫码

下载手机APP

课程概述

目录

评论

老师介绍

  • 半圆老师

    半圆老师

    腾讯产品运营,目前就职于腾讯CSIG云与智慧产业事业群-企业产品部,主要负责企点产品的内容运营与新媒体运营,同时也是企点经销商培训的讲师之一。
  • 陶陶老师

    陶陶老师

    腾讯产品运营 目前在CSIG云与智慧产业事业群企点产品部负责内容运营和数据运营
简  介 面向使用者进行企点在线客服重点功能深挖、使用技巧讲解的系列课程

资料下载报名后支持下载

【企点课堂】培训材料-第20讲-客服工作台讲解.pdf 【企点课堂】培训材料-第十节接待组件.pdf 【企点课堂】培训材料-第十二节2.3.0新功能.pdf 【企点课堂】培训材料-第十三节-客服分配逻辑讲解.pdf 【企点课堂】培训材料-第十四节-教育行业案例讲解.pdf 【企点课堂】培训材料-第十五节-提高效率,提升体验.pdf 【企点课堂】第十六节-2.5.0版本新功能讲解.pdf 【企点课堂】培训材料-第17讲-数据分析,一目了然.pdf 【企点课堂】培训材料-第18讲-企点电话的高效外呼.pdf 【企点课堂】培训材料-第19讲-2.6版本新功能讲解.pdf 【企点课堂】接待组件自定义操作文档.pdf 【企点课堂】第二期:主号功能使用说明课件.pdf 企点用户靓号绑定流程 .png 主号对外功能导图.bmp 【企点课堂】第三节-高效接待客户的秘密.pdf 【企点课堂】第四节:1.8.0版本新功能讲解.pdf 【企点课堂】第五节:六招轻松管理客户.pdf 【企点课堂】培训材料-第六节新功能.pdf 常见问题list.docx 名词解释list.docx 【企点课堂】培训材料-第七节公众号运营.pdf 【企点课堂】培训材料-第八节新功能.pdf 【企点课堂】培训材料-第九节管理.pdf 【企点课堂】培训材料-第21讲-企点3.0新功能讲解.pdf 【企点课堂】培训资料-第22讲-企点客服实际场景应用讲解.pdf 【企点课堂】培训资料-第23讲-企点行业解决方案-零售行业.pdf 【企点课堂】培训资料-第24讲-企点3.1版本新功能讲解.pdf 【企点课堂】培训资料-第25讲-腾讯企点基础版产品介绍.pdf
更多

* 课程提供者:企点课堂

老师还为你推荐了以下几门课程