课程名称：
营销管理与应用
 
课程介绍：
本课程旨在让学生了解有关营销策划与管理的相关理论和实践主题，还会对多元化及社会责任的议题进行探讨。此外，市场分析、消费者行为、产品规划、分销渠道、定价和促销决策皆为本课程相关的内容。
 
学习目标：
学生熟悉并掌握营销技能，实现商业成功。
 
导师简介：
克拉克·罗斯（Clark Ross），美国波士顿学院经济学博士，曾获戴维森学院弗朗提斯·W·约翰斯顿经济学教授头衔（Frontis W. Johnston Professor of Economics）；1998 年至 2013 年期间，任戴维森学院院长和教务处副处长；在此之前，曾连续 15 年担任戴维森学院经济学系主任一职。
罗斯教授曾任美国大学理事会 A.P.经济学首席教师顾问以及 A.P.宏观测试开发委员会联合主席；在加入戴维森学院教职队伍前，曾任密歇根大学经济发展研究中心研究员，兼任威廉与玛丽学院经济学客座助理教授。
作为美国阿拉伯理事会马隆团体 (Malone Fellowship) 成员之一，罗斯教授曾获赴阿曼和阿拉伯联合酋长国研学旅行的奖励；并在戴维森学院荣获托马斯·杰斐逊奖（Thomas Jefferson Award）以及 ODK （Omicron Delta Kappa）教学奖。
罗斯教授的教学课程涵盖了经济学导论、劳动经济学、比较经济学系统、经济转型和美国经济史；主要研究方向包括经济学导论的教学法、平权法案以及非洲经济发展史。
 
课程大纲：
CH01 营销管理与企业成长
 1.1 课程简介
1.1 课程简介
 1.2 营销管理活络市场经济
1.2.1 营销管理活络市场经济
1.2.2 市场营销如何带动市场经济的活力
 1.3 市场需求与消费者的需要和欲求
1.3 市场需求与消费者的需要和欲求
 1.4 市场营销与客户关系
1.4 市场营销与客户关系
 1.5 营销效用创造附加价值
1.5 营销效用创造附加价值
 1.6 市场营销促进企业成长
1.6 市场营销促进企业成长
 
 CH02 消费者行为
 2.1 消费者决策类型
2.1 消费者决策类型
 2.2 消费者决策过程
2.2 消费者决策过程
 2.3 家庭及社会的影响
2.3.1 购买决策类型及影响因素
2.3.2 阿希（Asch）现象
2.3.3 参考群体与意见领袖
2.3.4 社会阶层
 2.4 马斯洛需要层次理论
2.4 马斯洛需要层次理论
 2.5 改变消费者的态度
2.5 改变消费者的态度
 
CH03 市场分析与市场营销规划
 3.1 已达市场及其营销意涵
3.1 已达市场及其营销意涵
 3.2 机会之窗与营销组合
3.2 机会之窗与营销组合
 3.3 市场机会分析
3.3 市场机会分析
 3.4 SWOT 情境分析
3.4 SWOT 情境分析
 3.5 市场营销策略规划框架
3.5 市场营销策略规划框架
 
 CH04 探索市场机会
 4.1 公司业务的增长目标
4.1.1 公司业务增长的模式
4.1.2 战略业务单元
 4.2 发掘市场需求
4.2 发掘市场需求
 4.3 市场调研的主要步骤
4.3 市场调研的主要步骤
 4.4 定性研究与定量研究的数据收集方法
4.4 定性研究与定量研究的数据收集方法
 4.5 数据分析及其对市场营销的意涵
4.5 数据分析及其对市场营销的意涵
 
CH05 目标市场选择与产品定位（STP）
 5.1 目标市场的重要性
5.1 目标市场的重要性
 5.2 市场区隔的方法
5.2 市场区隔的方法
 5.3 有效的市场区隔
5.3 有效的市场区隔
 5.4 选择目标市场的策略
5.4 选择目标市场的策略
 5.5 产品定位策略
5.5 产品定位策略
 
CH06 产品决策及品牌策略
 6.1 产品概念及核心客户价值
6.1.1 产品的整体概念
6.1.2 产品的市场类型
 6.2 产品组合及其管理
6.2.1 产品组合
6.2.2 产品组合的管理
 6.3 产品生命周期及产品普及过程
6.3.1 产品生命周期
6.3.2 新创产品的普及过程
 6.4 品牌资产的价值
6.4 品牌资产的价值
 6.5 企业成长的品牌策略
6.5.1 打品牌及品牌的类型
6.5.2 建立品牌的方式
 
CH07 价格决策和利润
 7.1 竞争与价格决策
7.1.1 价格竞争与非价格竞争
7.1.2 区分四种市场结构的特点
7.1.3 价格决策与 5Cs
 7.2 价格、收入和利润
7.2 价格、收入和利润
 7.3 产品价格弹性与其市场需求
7.3 产品价格弹性与其市场需求
 7.4 盈亏平衡点分析
7.4 盈亏平衡点分析
 7.5 定价策略与实践
7.5 定价策略与实践
 
 CH08 营销渠道决策
 8.1 营销渠道的经济效益
8.1 营销渠道的经济效益
 8.2 营销渠道设计
8.2.1 营销渠道的设计
8.2.2 影响营销渠道设计的因素
 8.3 营销渠道策略与思考
8.3.1 营销渠道的贡献
8.3.2 营销渠道密度的确定
 8.4 渠道管理及领导
8.4.1 渠道功能的实施
8.4.2 营销渠道的管理
 8.5 垂直营销系统
8.5 垂直营销系统
 
CH09 促销决策与营销传播
 9.1 促销推广与营销传播过程
9.1.1 促销推广目标
9.1.2 营销传播过程
 9.2 AIDA 消费者模型
9.2 AIDA 消费者模型
 9.3 整合营销传播
9.3.1 整合营销传播
9.3.2 整合营销传播的计量与衡量
 9.4 网络营销与社交媒体
9.4 网络营销与社交媒体
 9.5 广告设计与策略
9.5 广告设计与策略
 
 CH10 商对商（B2B）市场营销
 10.1 工业性产品市场特性
10.1.1 工业性产品市场特征
10.1.2 B2B 采购的例子
 10.2 工业性产品的市场构成与营销渠道
10.2.1 工业性产品的市场构成
10.2.2 工业性产品的营销渠道
 10.3 商对商（B2B）产品的采购决策流程
10.3 商对商（B2B）产品的采购决策流程
 10.4 企业采购中心的组成与角色
10.4 企业采购中心的组成与角色
 10.5 商对商（B2B）市场的采购情境
10.5 商对商（B2B）市场的采购情境
 
合适人群：在校学生/职场人士
 
课程收获：
通过学习本课程，您将掌握许多基本的营销技能，能够分析各种营销情况，进行有效营销，实现商业成功。
 
常见问题：
Q1、课程的有效期是多久？
课程视频学习期为1年，随到随学。学习期内可反复查看，温故知新，如有课程内容更新，已加入学员同样享有观看权限。
 
Q2、小白适合学习吗？
课程对于学习者没有先修要求，为该领域通识课程，适合零基础、对该领域感兴趣及有一定进阶需求的学员，感兴趣即可加入学习。
 
Q3、课程事录播还是直播？
采取录播视频+线上作业+社群答疑的形式，学员可以自主安排学习时间。
 
Q4、课程的学习强度如何？
课程学习时间灵活，学员可按自身情况安排学习时间，每周可抽出3-5个小时学习。
 
Q5、课程有讲义吗？
成为英荔商学院会员后，可查看系列课全部中英文课件PPT及章末总结内容并下载。详情咨询请参见Q6。