思语行专注终端销售力
顾客来到终端，最直接、最深刻的就是对企业所提供服务的感知，因此服务模式的创新就成为凸显企业优势的重要一环。一般来讲，顾客对于服务价值的评判会依据;预期;进行，所以，服务应当依据品牌一致性原则、超出准会员预期原则和比较竞品差异化原则三个方面进行展开。
需知，服务是可以设计的，相对无目的的服务，设计出来的服务有其明确的指向性。
销售人员的流动会带来服务质量的不稳定，因此，让员工能够迅速有效地掌握标准服务模式是降低服务人员学习成本的关键点。
本案是针对品牌的行为识别要求，基于市场调研而设计出的标准服务模式，其中涵盖了服务流程的各个关键节点，确信会对贵司终端门店的销售服务质量产生明显影响。