看店铺下单的新老客占比，如果店铺下单人数减少，可以通过看板分析是老客流失还是新客减少。知道原因就可以采取对应的动作，新客变少可以做活动来进行拉新，老客变少，如果产品没问题，可以进行精准营销进行唤醒。

适用对象：

企业老板、运营必学、市场等从业者

老客复购率：这个是很重要的，为什么老客复购率跟进店转化率有关系？因为老客复购基本上是通过订单详情页（或是店铺收藏里）直接找到我们店铺，目的性很强，这些老客的转化率就远远高于其他客户，所以老客越多复购越多，我们的进店转化率就越高